关于质量 

1、质量***体系 

质量管理体系文件主要有《质量手册》和《程序文件》。《程序文件》共有文件控制程序；质量记录控制程序；管理评审控制程序；人员培训、评定和聘用的控制程序等19个。 

2、质量方针、质量目标 

质量方针： 

质量，顾客至上 

优质服务，科技创新 

预防为主，持续改进。 

3、建立关键件和装配工序质量管理点及作业指导书 

4、建立关键件质量记录档案 

对于关键件我们按照AD/AGC-4.0-02-2001.8都分别建立了质量记录卡片,***汇总到整机档案,方便了查询和追溯。 

5、建立主要件质量记录档案 

空气锤的主要件都有质量记录卡片，每个零件各项要求必须符合图纸要求。 

正因为我们采取了上述措施，才***了我们的空气锤部装、总装、试车一次交检合格率达到了98%，整机出厂或现场安装、试车合格率达到了***。 

6、关键件的检测和实验 

· 我公司质量检测体系如下： 

原材料进厂检验→工序加工检验→半成品库检验→装配检验→出厂检验。 

关于售后 

·产品质量“三包”一年，终身提供技术指导。　 

 ·售后服务严格按“质保声明”执行(下附“质保声明”)。　

 ·售后服务处全天候，无节假日值班，24小时随时提供服务。　　

 ·终身提供技术指导。　　

 ·提供易损件规格明细、备品备件明细表，保障供给，价格优惠。

 　质保声明

  根据机械工业部[1995]1号文《关于加强企业质量工作，***机械工业质量工作新局面的通知》精神，为了提高机床产品质量，加强售后服务，切实履行“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的宗旨，我们六时机械工业有限公司作为国内空气锤专业制造商向广大用户提出以下质量***声明，自声明之日起，对出厂的机床产品***做到：

 　　·出厂的产品达到优质、可靠，做到在厂内消除早期故障。

 　　·产品在用户使用过程中，发现质量问题，在接到用户通知后，48小时内做出答复，或派出服务人员，并做到故障不排除维修人员不撤离现场。

 　　·在产品保修期内，确属产品质量问题，维修人员到达现场10天如不能排除故障，从***1天开始每小时赔偿30元（每天按8小时计算），再经两周修理后，仍达不到质量要求，不合格产品包退包换。

 　　·重型机床和专用机床产品，严格实行用户监造和厂内验收制度。

 　　·企业对出厂的产品，***提供维修备件，并按用户要求做好维修服务。